Conditions Générales de vente Origin’air Parapente:
Article I.
Les présentes conditions générales de vente définissent les liens qui unissent Origin’Air Parapente, entreprise individuelle au nom de Di Bernardo Florian (Numéro SIRET 51390036500026) dont le siège social se trouve : 33 Rue Saint Roch 05100 Briançon, d’une part et d’autre part : le client de Origin’Air Parapente, c’est-à-dire la personne qui a passé une commande soit par courrier postale, soit par téléphone pour un bon cadeau ou une simple réservation, que nous appellerons « Le client » ; et le cas échéant le bénéficiaire du bon cadeau, que nous appellerons « Le bénéficiaire ».
Article II.
A compter de la date de paiement de la commande, les bons cadeaux proposés par Origin’Air Parapente, sont valables 1 an. Au-delà de ce délai, Origin’Air parapente n’est pas tenu de réaliser la prestation payée . Les sommes versées resteront acquises.
Les passagers doivent obligatoirement présenter le bon cadeau original numéroté le jour du vol.
Les moniteurs qui interviennent pour réaliser les baptêmes de l’air en parapente pour Origin’Air Parapente ont impérativement:
- Un diplôme d’État en parapente
- Une Responsabilité Civile pour la pratique de l’enseignement
- Un matériel révisé et homologué à la norme CEN.
Article III.
Le parapente est considéré comme une activité du Vol Libre. A ce titre, sa pratique est conditionnée par la météorologie et l’aérologie. Selon le moment de l’année où le client/le bénéficiaire du bon cadeau prendra contact avec Origin’Air Parapente, la période la plus favorable lui sera proposée, en fonction du vol acheté. Le client/ bénéficiaire du bon cadeau offert par le client, est responsable de la prise de rendez-vous et du respect des conditions de réservations d’un vol. (cf art. V). Origin’Air Parapente ne peut être tenu responsable de la prise de rendez-vous tardive par rapport à la fin de validité du bon cadeau (cf. art II) et donc de l’impossibilité éventuelle de réaliser la prestation pour cause de météorologie défavorable.
Pour raisons aérologiques, les vols en ascendance et survols des sommets sont réalisables entre mi février et mi Octobre.
Article IV.
Le client/bénéficiaire d’un droit de rétractation de 7 jours à compter de la date de paiement de la prestation commandée. Cette rétractation se fera par lettre recommandée avec accusé de réception, en précisant les éléments exacts de la commande et du paiement dans le délai imparti sus mentionné, cachet de la poste faisant foi, à l’adresse ci-dessous :
Origin’air Parapente – Florian Di Bernardo – 33 rue Saint Roch – 05100 Briançon
Les frais d’envoi resteront à la charge du client/bénéficiaire.
Article V.
L’expédition d’un « bon cadeau » est faite sous 48 h après réception du règlement. La réception du bon cadeau se fera alors selon les délais de la Poste.
Article VI.
Le client/le bénéficiaire du bon cadeau doit prendre contact avec Origin’Air Parapente afin de convenir d’un rendez-vous pour réaliser la prestation commandée par le client. La prise de rendez-vous se fait uniquement par téléphone. Pour cela, le client/le bénéficiaire du bon cadeau doit téléphoner au numéro suivant : +33 (0)6 63 55 50 95
Article VII.
Conditions de réservation d’un vol :
– Une fois la réservation convenue par téléphone entre le bénéficiaire du bon cadeau et Origin’air Parapente cette dernière est définitive.
– La réservation d’un vol, hors bon cadeau, est effective dès l’engagement orale.
– L’annulation de la part du client/ bénéficiaire, sans raisons médicales est considérée comme non recevable .
– En cas d’annulation du rendez-vous du vol de la part du client/bénéficiaire, selon le contexte de l’annulation si un certificat médical est présenté, Origin’Air Parapente se réserve le droit de juger si le certificat est recevable ou non. (cf. Article VII/a)
– Le client/bénéficiaire du bon cadeau doit impérativement prendre contact par téléphone la veille du rendez-vous entre 19h et 20h, afin que Origin’Air Parapente puisse lui confirmer la possibilité de réaliser le vol et le site de vol (en aucun cas le site est choisi par le client/bénéficiaire. Le site proposé est fonction des conditions aérologiques du jour). Lors de cet appel, Origin’Air Parapente se réserve le droit de décaler l’heure du rendez-vous, afin de proposer les meilleures conditions aérologiques .
Tout comme le jour de la réservation, Origin’Air Parapente est en droit de contacter le client/ bénéficiaire du bon cadeau sur le numéro de portable qu’il aura pris soin de transmettre, pour l’avertir de l’annulation du vol ou de l’incertitude de sa réalisation, suite à des changements de conditions aérologiques.
Origin’Air Parapente ne serait être tenu responsable, si le client/ bénéficiaire joint par téléphone, n’a pas répondu et/ou n’a pas pris connaissance du message laissé sur son portable.
Origin’Air Parapente se réserve le droit de ne pas faire voler un client/bénéficiaire d’un bon, si le poids de ce dernier dépasse les 115kg. En aucun cas, l’achat ne sera remboursé pour cause de poids excédentaire.
Article VII/a : Annulation pour raison médicale
– En cas de raison médicale, un certificat médical peut être demandé. Dans ce cas, le vol pourra être reporté et le cas échéant, la validité du bon cadeau prolongée.
– Si le certificat médical précise que le client/bénéficiaire du bon est dans l’incapacité totale à moyen ou long terme d’effectuer le vol, le client/bénéficiaire sera remboursé du montant de l’achat, déduction faite de 50% du prix de celui-ci, à titre de frais administratifs. Ce remboursement interviendra à condition que cette incapacité se soit déclarée après la date d’achat du vol.
Article VIII.
En cas de retard au lieu de rendez-vous de la part du client/bénéficiaire du bon cadeau , Origin’Air Parapente se réserve le droit d’écourter la durée du vol, en fonction de la durée du retard.
Un retard de plus d’une demi-heure ou une non-présentation au rendez-vous entrainera l’annulation du vol. Et donc la perte du bon cadeau pour le bénéficiaire .
En cas de retard de la part de Origin’Air Parapente, tributaire des conditions aérologiques, Origin’Air Parapente s’engage à respecter la durée du vol acheté, et dans la mesure du possible, préviendra par téléphone, le client ou le bénéficiaire.
Article IX.
En achetant une prestation auprès de Origin’Air Parapente, ou au moment de la réservation pour le bénéficiaire d’un bon cadeau, le client ou le bénéficiaire reconnaît avoir lu et accepté les conditions générales de vente et s’engage à respecter celles-ci.
Article X
LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux
